2月25日，湖州农信数字化转型研讨会在我行召开。省农信联社发展规划处、嘉兴办事处、湖州办事处负责人出席会议并作重要讲话，《经济日报》、《金融时报》、《中国农村金融》、《中华合作时报》、《中国金融家》等媒体嘉宾应邀参加。

会上，省农信联社发展规划处负责人徐国兴充分肯定了此次湖州农信数字化转型研讨会的召开，及德清农商银行基于省联社的科技大平台探索实践所取得的成效。他表示，在德清农商银行转型发展的三年多来，发展基础更加夯实，客户关系更加紧密，电子银行全面跨越，个体价值得到激发。同时，他也指出了当前农信发展存在的不足，尚未从根本上突破发展模式，新常态下的银行业转型思路比较新，思想统一任重道远，具有新思维、掌握新技术的专业人才依然短缺等。

省农信联社嘉兴办事处负责人王月光表示，嘉兴农信各行社的数字化转型都还处于起步阶段，参加这样的研讨会具有启发和借鉴意义。他表示，实施数字化转型要理解数字化转型的概念，要有清晰的定位，要明确数字化转型的关键是组织架构和人才，实施过程中要注重借鉴。

省农信联社湖州办事处负责人徐鹏峰在会上提出：一是要培育“数字化”经营理念，加快转型发展步伐；二是要以“客户体验”为导向，探索数字化转型路径；三是要结合农信客户特点，创新数字化服务模式；四是要加强数字化人才储备，推进企业文化建设等。

近年来，在浙江省农信联社的支持指导下，湖州农信推动数字化改革转型，取得了积极成效。

会上，我行董事长施贤军从数字化转型初衷、数字化转型思路、数字化转型实践、数字化转型展四个方面作《德清农商银行数字化转型的探索与实践》的经验交流。我行于2016年起推动改革转型，围绕现代商业银行建设要求，强化科技支撑与数据应用，积极探索“以客户驱动为引领”的数字化银行建设新模式。

一是建立了面向客户的数字化服务体系。通过大数据分析与应用，深入客户分层、画像与精准维护，渠道建设、分流与效率提升，网点转型、建设与智慧应用，产品创新、上线与闭环管理，营销分析、挖掘和精准匹配，风险建模、预警和有效管控等客户服务领域；二是建立了基于管理的数字化管控体系。包括业务的指标督导体系，管理的平台运作体系，精细的管理会计应用体系和系统的全面风险管理体系；三是建立了围绕技术的数字化支撑体系。通过推进数据治理与管理，实现数据“无序”到“有序”的转变；开展数据挖掘与应用，实现数据“无用”到“有用”的转变；加强平台建设与开发，实现“线下操作”到“线上管理”的转变。

长兴农商银行董事长吴明安作经验交流。近年来，长兴农商银行认真贯彻落实省农信联社和湖州办事处普惠金融、转型发展和比学赶超各项决策部署，加快推进金融与科技的融合，以数字化转型打造创新型、智慧型银行，推动经营管理迈向高质量发展。一是成立大数据中心，搭建数据信息平台。二是整合海量化数据，推进分层精准营销。三是强化系统性合作，创新数字金融服务。

各与会农商行、媒体嘉宾参观了德清农商银行智慧网点，并在会上作数字化转型交流探讨。